常州文璞酒店定向招聘简章
一、企业介绍
常州文璞酒店是由常州晋陵集团投资建设，常州晋陵酒店管理有限公司管理的五星级标准豪华酒店。位于常州市新北区文化广场，毗邻常州市政府，拥有独栋主楼，与美术馆、图书馆、艺文中心、5A办公及广场中间品牌商业休闲娱乐区融合为一个整体，造型独特气势磅礴，是常州城市美学新地标。
酒店建筑面积约3万平方米，配备高档客房、中西餐厅、特色咖啡厅、棋牌室、健身房。以温馨致雅的环境、得天独厚的地理位置及周边配套，为本地及各地商旅客人提供豪华至尊的服务体验。
酒店设有174间多房型客房及儿童房，200人餐位的全日制自助餐厅，10间精品包厢，1间多功能豪华包厢，1间可容纳15桌的无柱大屏宴会厅；2个多功能会议厅，50人餐位的特色咖啡厅，另配有4间棋牌室和1间健身房。
作为晋陵酒管公司首个独立运营的酒店，加之本身的硬件及区位优势，文璞酒店将成为常州首座文化主题星级酒店，并引领常州星级酒店体验之新风尚。
二、定向招聘职位
房务部
（一）宾客关系专员
Ø工作职责：
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、与宾客保持良好沟通，在宾客到店前、入住后、离店后协助办理相关手续，解决疑难事宜。
3、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
Ø 应聘要求：
1、女性，1.65-1.70m，大专及以上学历，有良好英文沟通能力。
2、形象气质佳，亲和力较好，性格开朗；具有较强的服务意识，做事踏实细致。
3、专业不限，有学校礼仪或者接待经验者优先。
Ø 薪资待遇：
1、月薪3500-4000元起，提供五险一金。
2、入职提供在职培训（企业文化、职业技能、服务礼仪等）。
3、提供两餐工作餐，提供住宿，宿舍配有床上用品、空调、电视、wifi、热水器等设施。
4、发放节日慰问礼品，组织员工活动（趣味运动会、生日会等）。
5、发放工龄工资、化妆、高温、岗位等各类补贴、年终奖。
6、工作满一年享有有薪假期，享受员工年度体检。
（二）礼宾员
Ø 工作职责：
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
Ø 应聘要求：
1、男性，大专及以上学历，有良好英文沟通能力。
2、形象良好，亲和力佳，工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。
3、专业不限，酒店管理/旅游管理类优先，有学校礼仪或者接待经验者优先。
Ø 薪资待遇：
1、月薪3500-4000元起，提供五险一金。
2、入职提供在职培训（企业文化、职业技能、服务礼仪等）。
3、提供两餐工作餐，提供住宿，宿舍配有床上用品、空调、电视、wifi、热水器等设施。
4、发放节日慰问礼品，组织员工活动（趣味运动会、生日会等）。
5、发放工龄工资、化妆、高温、岗位等各类补贴、年终奖。
6、工作满一年享有有薪假期，享受员工年度体检。
（三）客房中心&总机
Ø 工作职责：
1、为宾客提供专业、友好、高效、热情的电话叫早服务。
2、掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊需求。
3、解决客人问题及需求，都得到专业的帮助和热情友好的态度。
4、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌。
Ø 应聘要求：
1、女性，大专及以上学历。
2、口齿清晰，音质优美，反应敏捷。
Ø 薪资待遇：
1、月薪3500-4000元起，提供五险一金。
2、入职提供在职培训（企业文化、职业技能、服务礼仪等）。
3、提供两餐工作餐，提供住宿，宿舍配有床上用品、空调、电视、wifi、热水器等设施。
4、发放节日慰问礼品，组织员工活动（趣味运动会、生日会等）。
5、发放工龄工资、化妆、高温、岗位等各类补贴、年终奖。
6、工作满一年享有有薪假期，享受员工年度体检。
（四）前台接待员
Ø 工作职责：
1、熟练总台各项专业业务和技能，掌握店内外信息，确保良好的对客服务。
2、负责为下榻酒店的宾客办理入住和离店手续。
3、制作有关报表，为酒店各部门提供准确的接待信息。
Ø 应聘要求：
1、性别不限，大专及以上学历，良好的英语口语交流能力。
2、相貌端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务、推销和责任意识。
Ø 薪资待遇：
1、月薪3500-4000元起，提供五险一金。
2、入职提供在职培训（企业文化、职业技能、服务礼仪等）。
3、提供两餐工作餐，提供住宿，宿舍配有床上用品、空调、电视、wifi、热水器等设施。
4、发放节日慰问礼品，组织员工活动（趣味运动会、生日会等）。
5、发放工龄工资、化妆、高温、岗位等各类补贴、年终奖。
6、工作满一年享有有薪假期，享受员工年度体检。
餐饮部
（一）VIP 贵宾接待 （国宴接待组）
Ø 工作职责：
1、负责酒店VIP贵宾的接待工作，包括餐中、会中服务。
2、代表酒店与VIP贵宾建立良好的客户关系，收集VIP贵宾日常喜好。
3、检查VIP客户使用餐食、房间的准备情况，确保所有特殊要求及时落实到位，如有差错，立即通知相关部门整改并再次检查。
4、协助部门其他日常行政工作。
Ø 应聘要求：
1、女净身高165CM以上，男净身高178CM以上，形象气质佳，品行端正。
2、个性开朗，乐于与人交往，良好的语言沟通能力，思维敏捷，应变能力强。
3、熟悉VIP接待流程及操作标准，有同岗工作经验者优先考虑。
4、空乘专业或具有国际五星级酒店及以上接待工作经验者优先考虑。
Ø 薪资待遇
1、月薪5000元起，提供五险一金。
2、入职提供在职培训（企业文化、职业技能、服务礼仪、咖啡、茶道、花道等）。
3、提供两餐工作餐，提供住宿，宿舍配有床上用品、空调、电视、wifi、热水器等设施。
4、发放节日慰问礼品，组织员工活动（趣味运动会、生日会等）。
5、发放工龄工资、化妆、高温、岗位等各类补贴、年终奖。
6、工作满一年享有有薪假期，享受员工年度体检。
（二）餐饮接待（文璞中餐厅、璞丽西餐、Prettycoffee）
Ø 工作职责：
1、做好餐前准备工作：桌椅、卫生、铺台，确保正常营业使用。
2、接待顾客主动热情，为客人提供最佳服务。
3、善于向宾客介绍和推销餐厅饮品及特色菜点。
Ø 应聘要求：
1、大专以上学历，形象气质佳。
2、女身高160CM以上，男身高173CM以上。
3、吃苦耐劳、服务意识强、工作认真、品行优良。
Ø 薪资待遇：
1、月薪4000元起，提供五险一金。
2、入职提供在职培训（企业文化、职业技能、服务礼仪、咖啡、茶道、花道等）。
3、提供两餐工作餐，提供住宿，宿舍配有床上用品、空调、电视、wifi、热水器等设施。
4、发放节日慰问礼品，组织员工活动（趣味运动会、生日会等）。
5、发放工龄工资、化妆、高温、岗位等各类补贴、年终奖。
6、工作满一年享有有薪假期，享受员工年度体检。
三、人才培养平台，更多的发展机会
“自主培养、内部提拔”是晋陵集团坚持的用人理念，我们每年从学校实习生、应届生中选拔一批积极、上进、充满事业心与发展意愿的优秀学子，通过系统化、标准化的人才培养机制，培养成集团核心人才。
四、有竞争力的薪酬福利，贴心的人文关怀
建立以薪资、福利、短期激励、长期激励四位一体的全面薪酬激励体系，提供行业内具有竞争力的薪资和奖金。晋陵也秉承着一贯的价值理念，提供家庭式氛围的和谐工作环境，注重员工关心关爱。为员工提供五险一金、带薪年假、免费员工公寓住宿、工作餐、绩效奖励、特定岗位津贴、节日礼金等福利。
五、简历投递方式：
√请标明“应聘岗位+院校+专业+姓名”
√投递邮箱：wangkejun@czwpjd.onexmail.com
√联系方式：沈女士 15189702722
